Estos Términos y Condiciones se aplican cuando accedes a este sitio web, creas una cuenta, compras un servicio o crédito, envías información de tu negocio o usas informes y materiales de marketing generados.
1. Cuentas y autoridad del negocio
Debes proporcionar información de cuenta precisa y mantener seguras tus credenciales de acceso. Puedes registrarte para tu propio negocio o en nombre de un negocio que te haya autorizado a solicitar y usar el servicio. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y de confirmar que tienes la autoridad necesaria para enviar información y solicitar materiales para el negocio conectado.
2. Cómo funciona el servicio
El servicio puede combinar información pública de tu Perfil de Empresa de Google con la información de negocio que proporciones para preparar informes, auditorías, recomendaciones, planes, contenido, campañas, imágenes y otros materiales de marketing local. La información pública del negocio puede obtenerse a través de los servicios de Google Maps Platform u Outscraper.
Según la configuración del sitio, el procesamiento de IA puede ser proporcionado por OpenAI, Google Gemini o Claude de Anthropic. Solo debe enviarse para el procesamiento de IA la información pública del negocio y la información que proporciones sobre él. No envíes contraseñas, credenciales de pago, identificadores gubernamentales, información de salud u otra información personal sensible.
3. Tus responsabilidades
- Proporcionar información precisa, lícita y actualizada.
- Contar con los derechos y la autoridad necesarios para enviar nombres de negocio, logotipos, imágenes, reseñas, afirmaciones, ofertas y otros contenidos.
- Revisar los materiales generados antes de publicarlos o usarlos.
- Verificar hechos, precios, afirmaciones, fechas, avisos legales y requisitos específicos del sector.
- Usar el servicio y los materiales generados únicamente para fines empresariales lícitos.
- No usar el servicio para suplantar a otro negocio, engañar a clientes, vulnerar derechos de propiedad intelectual, distribuir contenido dañino o intentar acceder a información privada.
4. Materiales generados
Conservas los derechos sobre el contenido generado y entregado a tu cuenta, sujeto a la legislación aplicable, los derechos de terceros y la Licencia de Materiales. Los materiales se otorgan en licencia para el negocio conectado a la cuenta o al pedido del servicio. El resultado generado por IA puede no ser único, y puede generarse un resultado similar para otros usuarios.
Ninguna propiedad sobre el sitio web, el software, el tema, el plugin, el flujo de trabajo, el sistema de prompts, la tecnología del proveedor o el material fuente de terceros se transfiere junto con un material generado.
5. Pagos, créditos y reembolsos
Los pedidos y el proceso de pago pueden gestionarse mediante FluentCart, con pagos procesados por PayPal o Stripe cuando estén habilitados. Los precios, impuestos, moneda, cantidad de créditos y servicios incluidos se muestran en el proceso de pago o en la oferta correspondiente.
Un crédito se considera usado cuando se aplica a una solicitud de servicio o a un flujo de generación. Los reembolsos solo están disponibles según lo descrito en la Política de Reembolsos: por un error de servicio elegible, o por créditos no usados cuando se presenta una solicitud válida dentro de los 30 días posteriores a la compra. Un servicio completado no es reembolsable una vez entregados los resultados.
6. Servicios de terceros
El servicio depende de plataformas de terceros que pueden incluir WordPress, FluentCart, Google Maps Platform, Outscraper, OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Stripe, PayPal, proveedores de correo electrónico y proveedores de alojamiento. Su disponibilidad, prácticas de datos y términos están controlados por dichos proveedores. También debes cumplir con los términos de terceros que se apliquen al uso de sus servicios o contenidos.
7. Disponibilidad, resultados y limitaciones
El análisis automatizado y de IA puede producir resultados incompletos, inexactos, desactualizados o inadecuados. El servicio apoya el trabajo de marketing pero no sustituye el asesoramiento legal, financiero, fiscal, médico o específico del sector. No se garantiza ningún posicionamiento, ingreso, cliente, reseña u otro resultado de negocio.
El acceso puede limitarse, suspenderse o finalizarse para proteger el servicio, hacer cumplir estos términos, responder a un uso indebido o cumplir con la ley. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el servicio se ofrece sin garantías más allá de las expresamente indicadas en la oferta correspondiente o exigidas por la ley.
8. Cambios y contacto
Estos términos pueden actualizarse cuando cambien el servicio, los proveedores, las ofertas o los requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado tras una actualización implica que los términos revisados se aplican desde su fecha de vigencia, salvo que la legislación aplicable exija otra forma de aviso o consentimiento.
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a través de la página de contacto.